CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Los siguientes cargos de cancelación se aplicarán.
Se requiere un aviso por escrito para todas las cancelaciones. Los cargos por cancelación por persona son los siguientes:
- Las cancelaciones realizadas antes de 60 días antes de la fecha de salida podrán recibir un reembolso del 50% (sin incluir el depósito).
- Las cancelaciones realizadas dentro de los 60 días anteriores a la salida se evaluarán caso por caso y no se garantiza ningún reembolso.
- La mejor manera de asegurarse de recuperar el costo total del viaje en caso de cancelación es comprar un seguro de viaje.
- Tenga en cuenta que si una cancelación hace que su compañero de habitación del hotel se quede solo, la persona que cancela será responsable del cargo adicional por habitación individual.
- Toda cancelación deberá ser notificada por escrito.
Los cargos por cancelación de boletos aéreos se incurrirán de acuerdo con las normas y reglamentos de las aerolíneas individuales involucradas. Las tarifas grupales no son reembolsables o tienen penalizaciones por cancelación. Una reserva confirmada para otro tour o fecha de salida se considera una cancelación de la reserva original. No habrá reembolso por la cancelación del servicio no utilizado en o después de la fecha de inicio.
• Ningún reembolso se hará 15 días antes de la salida. Además una vez que los boletos aéreos han sido imprimidos el 100% de la tarifa aérea no será reembolsable.
• Una vez emitido el boleto aéreo no podrá cambiar el nombre de quien aparece en el boleto aéreo.
¿QUE DERECHOS TENGO?
• La devolución de todo su dinero si cancela en las fechas acordadas, excepto los $800 dólares de su registración. Estos en ningún momento son reembolsables.
• Se le otorgará un reembolso completo de todo el dinero pagado, incluyendo el depósito de registración, en caso que Emunah Tours cancele su viaje o cambie su itinerario de países a visitar y el cliente no pueda aceptar un recorrido alternativo, o no esté de acuerdo con ello.
• En caso del fallecimiento del viajero registrado, Emunah Tours retornara todo el dinero incluyendo el deposito. Este será entregado al familiar asignado por el viajero.
Política de Reembolso por Cancelación
• El reembolso se realizará dentro de 30 días después de aprobada la solicitud de este, en caso que dicho reembolso sea aplicable.