CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Política de Cancelación

Emunah Tours requiere un depósito de USD 500.00 (dólares) por persona para hacer la reservación. Los depósitos iniciales no son reembolsables. Este depósito se destina a gastos administrativos y algunas de las reservas que haremos para usted en Israel y que no pueden ser reembolsados.

Los siguientes cargos de cancelación se aplicarán.

• Las cancelaciones realizadas antes de 60 días antes de la fecha de salida podrán recibir un reembolso del 50% (sin incluir el depósito).

• Las cancelaciones realizadas dentro de los 60 días anteriores a la salida se evaluarán caso por caso y no se garantiza ningún reembolso.

• La mejor manera de asegurarse de recuperar el costo total del viaje en caso de cancelación es comprar un seguro de viaje. 

• Tenga en cuenta que si una cancelación hace que su compañero de habitación del hotel se quede solo, la persona que cancela será responsable del cargo adicional por habitación individual.
• Toda cancelación deberá ser notificada por escrito. Una vez emitido el boleto aéreo no podrá cambiar el nombre de quien aparece en el boleto aéreo. 
• Se requiere un aviso por escrito para todas las cancelaciones.

  Los cargos por cancelación de boletos aéreos se incurrirán de acuerdo con las normas y reglamentos de las aerolíneas individuales involucradas. Las tarifas grupales no son reembolsables o tienen penalizaciones por cancelación. Una reserva confirmada para otro tour o fecha de salida se considera una cancelación de la reserva original. No habrá reembolso por la cancelación del servicio no utilizado en o después de la fecha de inicio.

  • Ningún reembolso se hará 15 días antes de la salida. Además una vez que los boletos aéreos han sido imprimidos el 100% de la tarifa aérea no será reembolsable.

  • Una vez emitido el boleto aéreo no podrá cambiar el nombre de quien aparece en el boleto, al menos que pague una penalidad.

  ¿QUE DERECHOS TENGO?

  • La devolución de todo su dinero si cancela en las fechas acordadas, excepto los $500 dólares de su registración. Estos en ningún momento son reembolsables, al menos que tenga un seguro de viajero.

  • Se le otorgará un reembolso completo de todo el dinero pagado, incluyendo el depósito de registración, en caso que Emunah Tours cancele su viaje o cambie su itinerario de países a visitar y el cliente no quiera aceptar un recorrido alternativo, o no esté de acuerdo con ello.

  • En caso del fallecimiento del viajero registrado, Emunah Tours retornara todo el dinero entregado al familiar asignado por el viajero, incluyendo el deposito.

  Política de Reembolso por Cancelación

  • El reembolso se realizará dentro de 30 días después de aprobada la solicitud de este, en caso que dicho reembolso sea aplicable.

  ​CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

  Emunah Tours, como operador turístico, actúa sólo como un agente. Nos reservamos el derecho de sustituir hoteles y modificar itinerarios, retirar cualquier recorrido y realizar cambios deseables para la conveniencia de la operación del recorrido. Emunah Tours se reserva el derecho de cancelar el recorrido antes de la salida por cualquier motivo. Al aceptar la política del tour, el viajero debe aceptar que Emunah Tours no se responsabilizará por alteraciones, demoras o cancelaciones del itinerario debido a huelgas, enfermedad, robo, pérdida, accidentes, clima, actos de guerra u otras causas fuera de su control.  Emunah Tours se reserva el derecho de retener o negarse a aceptar a cualquier miembro del tour por cualquier motivo antes o durante el recorrido. Todos los viajeros deben ser autosuficientes. Si ese no es el caso, un amigo o pariente debe acompañar a aquellos que requieren asistencia. Emunah Tours brinda su asistencia a todo el grupo en el viaje, no puede proporcionar asistencia individual a ningún viajero. Los viajeros deben informar a Emunah Tours o a la recepción del hotel si planean usar la piscina del hotel. Todos los niños y ancianos deben estar acompañados en todo momento por adultos capaces mientras usan cualquier piscina durante el recorrido. Si no hay salvavidas en las instalaciones, los viajeros serán responsables de nadar bajo su propio riesgo.

  Emunah Tours, pastores e iglesias, actúa solamente en calidad de agentes de los pasajeros en lo referente a reservaciones de hoteles, excursiones, transporte aéreo, terrestre o marítimo y, por lo tanto, se considera libre de responsabilidad por daños de cualquier tipo. Así mismo, no se hace responsable de la pérdida o daño de equipaje o artículos personales. No se hace responsable por daños, gastos o inconvenientes causados por atrasos, cambios o cancelaciones de transporte aéreo o terrestre.

  Emunah Tours y Keli Tours, se reservan el derecho de sustituir hoteles de similar categoría si fuera necesario y alterar los itinerarios.
  Su depósito y firma de contrato certifica que usted está de acuerdo con los términos y cancelaciones aquí expuestas.